Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
Tên chủ tài khoản phải trùng khớp hoàn toàn với tên trên phương thức thanh toán.
Các khoản tiền thưởng đi kèm với yêu cầu về doanh thu cược.
Mọi hành vi gian lận sẽ dẫn đến việc bị từ chối thanh toán hoặc khóa tài khoản.
Chấp nhận điều khoản
Bằng cách truy cập và sử dụng website bilucky, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản & Điều kiện này. Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn và nền tảng của chúng tôi. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của văn bản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung điều khoản để phù hợp với tình hình vận hành. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới nhất.
Điều kiện tham gia
Để đăng ký tài khoản tại bilucky, bạn phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chí sau:
Độ tuổi hợp pháp
Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật hiện hành và các điều khoản của nền tảng.
Năng lực hành vi
Bạn có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để thực hiện các giao dịch tài chính và ký kết thỏa thuận.
Vị trí địa lý
Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người dùng tại Việt Nam. Việc truy cập từ các khu vực bị hạn chế là vi phạm điều khoản.
Quản lý tài khoản
Khi tạo tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. bilucky áp dụng chính sách nghiêm ngặt: một người dùng, một hộ gia đình hoặc một thiết bị chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất.
Xác minh danh tính (KYC): Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền để đảm bảo an toàn cho số dư của bạn và ngăn chặn gian lận.
Bạn chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập. Trong trường hợp phát hiện tài khoản bị xâm nhập hoặc nghi ngờ bị rò rỉ thông tin, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ ngay lập tức để tạm khóa tài khoản.
Nạp và Rút tiền
bilucky hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán linh hoạt. Mọi giao dịch tài chính phải tuân thủ các nguyên tắc sau:
Hạng mục
Quy định chi tiết
Hạn mức & Thời gian
Hạn mức nạp/rút và thời gian xử lý được hiển thị chi tiết trong phần quản lý tài khoản và có thể thay đổi tùy theo phương thức.
Quyền sở hữu
Phương thức thanh toán phải chính chủ, trùng khớp với tên đăng ký tài khoản. Không chấp nhận giao dịch qua bên thứ ba.
Điều kiện rút tiền
Yêu cầu hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện về doanh thu cược (nếu có) trước khi rút tiền.
Khuyến mãi và Tiền thưởng
Mọi chương trình ưu đãi tại bilucky đều có điều khoản riêng đi kèm. Bạn có thể xem chi tiết các ưu đãi hiện tại tại trang khuyến mãi.
Doanh thu cược
Tiền thưởng thường yêu cầu một mức doanh thu cược nhất định trước khi có thể chuyển đổi thành tiền mặt và rút ra.
Phân tách số dư
Tiền thưởng được quản lý trong ví riêng biệt với tiền mặt. Khi đặt cược, hệ thống sẽ ưu tiên trừ tiền mặt trước hoặc theo quy định cụ thể của từng gói thưởng.
Giới hạn đặt cược
Khi có tiền thưởng trong tài khoản, mức cược tối đa cho mỗi ván chơi có thể bị giới hạn để đảm bảo tính công bằng.
Cảnh báo lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để trục lợi tiền thưởng sẽ bị coi là vi phạm nghiêm trọng, dẫn đến thu hồi tiền thưởng và đóng tài khoản.
Luật chơi & Công bằng
Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường giải trí minh bạch. Kết quả của tất cả các trò chơi được vận hành bởi hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) từ phía nhà cung cấp.
Sự cố kỹ thuật: Nếu một ván chơi bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật hoặc mất kết nối, kết quả sẽ được xử lý theo quy định của trò chơi đó (thường là hủy ván và hoàn trả tiền cược).
Mọi tranh chấp về kết quả ván chơi sẽ được xem xét dựa trên lịch sử hệ thống và dữ liệu từ nhà cung cấp game. Quyết định cuối cùng dựa trên dữ liệu kỹ thuật của máy chủ.
Hành vi bị nghiêm cấm
Để bảo vệ cộng đồng người chơi, bilucky nghiêm cấm các hành vi sau:
Gian lận, thông đồng giữa những người chơi hoặc sử dụng phần mềm can thiệp.
Thực hiện yêu cầu hoàn tiền (chargeback) trái phép thông qua ngân hàng.
Sử dụng bot, công cụ tự động hóa để đặt cược hoặc thu thập dữ liệu.
Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi.
Rửa tiền hoặc sử dụng tài khoản cho mục đích phi pháp.
Khi phát hiện vi phạm, chúng tôi có quyền đóng băng tài khoản, thu hồi số dư và thông báo cho các cơ quan liên quan nếu cần thiết.
Chơi có trách nhiệm
Chúng tôi khuyến khích bạn tham gia giải trí một cách lành mạnh. bilucky cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi tự kiểm soát:
Giới hạn nạp tiền
Bạn có thể thiết lập hạn mức nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng để quản lý ngân sách.
Nhắc nhở thời gian
Hệ thống cung cấp tính năng thông báo thời gian phiên chơi để bạn không dành quá nhiều thời gian cho trò chơi.
Tự loại trừ
Nếu cảm thấy không còn kiểm soát được, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ. Lưu ý: Yêu cầu này không thể hủy bỏ sớm hơn thời hạn đã chọn.
Toàn bộ nội dung trên website, bao gồm giao diện, hình ảnh, logo, văn bản và mã nguồn, đều thuộc quyền sở hữu của bilucky hoặc các đối tác cung cấp.
Bạn không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ chúng tôi.
Trách nhiệm pháp lý
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng". Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm.
bilucky không chịu trách nhiệm cho những tổn thất phát sinh từ:
Sự cố mạng, mất điện hoặc lỗi phần cứng từ phía người dùng.
Việc người dùng cung cấp thông tin sai lệch dẫn đến mất tài khoản.
Các trường hợp bất khả kháng nằm ngoài sự kiểm soát của hệ thống.
Trong trường hợp xảy ra sai sót hiển thị rõ ràng về tỷ lệ cược hoặc số dư tài khoản, chúng tôi có quyền điều chỉnh lại cho chính xác.
Đóng tài khoản
Chúng tôi có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
Trong khi điều tra
Tài khoản có thể bị tạm khóa để phục vụ công tác kiểm tra gian lận hoặc xác minh giao dịch.
Xử lý số dư
Số dư còn lại sẽ được xử lý tùy theo lý do đóng tài khoản: hoàn trả cho người dùng hoặc tịch thu nếu phát hiện gian lận.
Bảo vệ dữ liệu
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân và dữ liệu giao dịch của bạn. Thông tin chỉ được sử dụng để vận hành tài khoản, xác minh danh tính và cải thiện chất lượng dịch vụ.
Để biết chi tiết về cách chúng tôi sử dụng cookie và công nghệ theo dõi, vui lòng đọc Chính sách Cookie.
Khiếu nại & Giải quyết
Khi có bất kỳ thắc mắc hoặc tranh chấp nào, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng kênh khiếu nại nội bộ trước tiên.
Để gửi khiếu nại, bạn cần cung cấp: Tên đăng nhập, ID giao dịch (nếu có), mô tả chi tiết sự việc và bằng chứng hình ảnh/video. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất.
Thay đổi điều khoản
Điều khoản & Điều kiện có thể được sửa đổi để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ hoặc quy định pháp luật. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở phần đầu trang. Bạn có trách nhiệm kiểm tra thường xuyên để cập nhật thông tin.
Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến các điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua: